Ovládněte nakupování s mobilem: Průvodce aplikací Albert

Nativní aplikace vs. webová verze

Albert se snaží nakupování co nejvíce zjednodušit. Proto si můžete vybrat, jakou formou chcete svůj nákupní seznam spravovat a Albert výhody využívat.

Používáte raději počítač? Pak pro vás bude asi pohodlnější webová verze. Vše najdete přehledně na stránkách obchodu Albert. Není potřeba nic instalovat. Stačí se přihlásit a můžete si procházet letáky, vybírat produkty do oblíbených a čerpat další výhody.

Pokud jste ale spíše na telefonu, určitě oceníte mobilní aplikaci Albert. Je dostupná pro Android i iOS. Aplikace je přehledná a intuitivní. Najdete v ní vše, co je ve webové verzi, ale navíc i funkce specifické pro mobilní telefony. Můžete si například naskenovat čárový kód produktu a rovnou ho přidat do košíku. Albert aplikace vám také zobrazí nejbližší prodejnu Albert a otevírací dobu.

Ať už se rozhodnete pro webovou verzi nebo mobilní aplikaci, s Albertem máte nákupy vždy po ruce.

Podporované operační systémy

Aplikace Albert je dostupná pro širokou škálu chytrých telefonů s operačními systémy Android a iOS. Pro bezproblémový chod aplikace na zařízeních s Androidem je vyžadována verze operačního systému 6.0 a vyšší. Uživatelé s iPhony a iPady si mohou aplikaci stáhnout a používat, pokud jejich zařízení běží na iOS 12.0 a novějším. Pravidelně vydáváme aktualizace aplikace, které přinášejí nové funkce, vylepšení a bezpečnostní záplaty. Pro zajištění optimálního výkonu a přístupu ke všem funkcím doporučujeme mít vždy nainstalovanou nejnovější verzi aplikace Albert.

Požadavky na hardware a software

Pro bezproblémový chod aplikace Albert na vašem zařízení je potřeba splnit několik základních hardwarových a softwarových požadavků. Aplikace je optimalizovaná pro běžné telefony a tablety, nicméně pro plynulý chod a nejlepší možný uživatelský zážitek je vhodné dodržet následující.

Co se týče operačního systému, aplikace Albert je dostupná pro zařízení s operačním systémem Android verze 5.0 a vyšší a iOS verze 11.0 a vyšší. Pro ověření verze vašeho operačního systému navštivte nastavení vašeho zařízení.

Pro stažení a bezproblémovou instalaci aplikace je potřeba dostatek volného místa v paměti vašeho zařízení. Konkrétní požadavky na velikost úložiště se mohou lišit v závislosti na verzi aplikace a operačním systému. Doporučujeme mít k dispozici alespoň 500 MB volného místa.

Aplikace Albert vyžaduje pro svou funkčnost stabilní připojení k internetu. Pro nejlepší uživatelský zážitek a rychlé načítání dat doporučujeme připojení k síti Wi-Fi. V případě použití mobilních dat se ujistěte, že máte dostatek dat v rámci vašeho tarifu.

Pro využívání všech funkcí aplikace Albert, jako je například vyhledávání obchodů v okolí, je potřeba povolit aplikaci přístup k vaší lokaci. Tuto volbu můžete spravovat v nastavení vašeho zařízení.

Zabezpečení a ochrana dat

Albert bere bezpečnost a ochranu vašich dat velmi vážně. Aplikace využívá moderní technologie šifrování pro ochranu vašich osobních údajů, platebních informací a historie nákupů. Všechny citlivé informace jsou přenášeny zabezpečeným připojením, takže se k nim nedostanou neoprávněné osoby.

Prostřednictvím aplikace Albert máte přístup pouze k těm údajům, které jsou nezbytné pro její fungování, jako je vaše jméno, e-mailová adresa a historie objednávek. Tyto informace jsou ukládány na zabezpečených serverech a nejsou sdíleny s třetími stranami bez vašeho souhlasu.

Pro další zvýšení bezpečnosti doporučujeme nastavit si silné heslo k vašemu účtu Albert a pravidelně ho měnit. Zároveň dbejte na to, abyste se k aplikaci přihlašovali pouze z důvěryhodných zařízení a po použití se vždy odhlašovali. V případě jakýchkoli dotazů nebo podezření na zneužití vašich údajů neváhejte kontaktovat zákaznickou podporu Albert, která je vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Offline funkce a synchronizace

S aplikací Albert nemusíte být neustále online. Mnoho funkcí je dostupných i offline, takže můžete nakupovat a spravovat svůj účet i bez připojení k internetu. Vytvořené nákupní seznamy a uložené Albert karty jsou dostupné i offline. Po opětovném připojení k internetu se všechny změny automaticky synchronizují s vaším účtem. To znamená, že o žádná data nepřijdete, ať už jste kdekoli.

Mezi offline funkce patří:

• Prohlížení letáků a nabídek
• Vyhledávání produktů
• Správa nákupních seznamů
• Přidávání a odebírání produktů ze seznamu
• Sdílení nákupních seznamů s ostatními

Po opětovném připojení k internetu se synchronizují:

• Změny v nákupních seznamech
• Historie nákupů
• Uložené Albert karty

Aplikace Albert je navržena tak, aby vám usnadnila nakupování, ať už jste online nebo offline.

Notifikace a upozornění

V aplikaci Albert máte plnou kontrolu nad tím, jaké notifikace a upozornění chcete dostávat. Nechcete, aby vám telefon pípal pokaždé, když je v akci vaše oblíbená čokoláda? Žádný problém! V nastavení si můžete zvolit, zda chcete dostávat upozornění na všechny slevy, jen na ty z vašeho nákupního seznamu, nebo třeba jen na novinky a tipy od Alberta.

Kromě toho si můžete nastavit i frekvenci a čas doručování notifikací. Pokud nechcete být rušeni během dne, jednoduše si nastavte, aby vám upozornění chodila jen ve večerních hodinách. Ať už se rozhodnete pro jakoukoliv variantu, aplikace Albert vám usnadní nakupování a pomůže ušetřit čas i peníze.

Integrace s věrnostním programem

S aplikací Albert máte váš oblíbený věrnostní program vždy po ruce. Už nemusíte nosit plastovou kartičku, stačí jednoduše načíst QR kód z aplikace u pokladny a sbírat body za nákupy. V aplikaci máte přehled o vašem aktuálním počtu bodů, historii vašich nákupů a dostupných odměnách. Díky integraci s věrnostním programem Albert vám aplikace umožňuje čerpat všechny výhody programu, ať už jste kdekoli.

Kromě sbírání bodů vám aplikace umožňuje procházet aktuální akční leták Albert, vytvářet nákupní seznamy a sdílet je s rodinou či spolubydlícími. Můžete si také nastavit upozornění na vaše oblíbené produkty ve slevě a mít tak jistotu, že vám už žádná skvělá nabídka neunikne.

Možnosti platby v aplikaci

V aplikaci Albert máte na výběr z několika pohodlných a bezpečných způsobů platby. Zaplatit svůj nákup můžete snadno a rychle platební kartou online. Podporujeme karty Visa, Mastercard a Maestro. Stačí si v aplikaci uložit údaje o své kartě a při placení už jen potvrdit transakci. Pokud preferujete platbu hotově nebo kartou až při převzetí, zvolte si tuto možnost přímo v aplikaci. Nákup pak uhradíte kurýrovi nebo na pokladně prodejny. Pro milovníky bezkontaktních plateb nabízíme možnost platby přes Google Pay nebo Apple Pay. Tyto služby vám umožní platit rychle a bezpečně bez nutnosti zadávat údaje o kartě. Všechny platby v aplikaci Albert jsou šifrované a splňují nejvyšší bezpečnostní standardy. Vaše osobní a platební údaje jsou u nás v bezpečí.

Funkce	Popis
Vytvoření nákupního seznamu	Umožňuje uživateli vytvářet a spravovat nákupní seznamy s možností sdílení s ostatními uživateli.
Prohlížení letáků	Zobrazuje aktuální letáky obchodů Albert s možností vyhledávání produktů a filtrování dle kategorií.
Hledání nejbližší prodejny	Na základě polohy uživatele zobrazí nejbližší prodejny Albert s otevírací dobou a kontaktními údaji.

Historie nákupů a statistiky

V aplikaci Albert máte přehled o všech svých nákupech, ať už jste je udělali online nebo na prodejně. Stačí se přihlásit ke svému účtu a v sekci "Moje Albert" najdete záložku "Moje nákupy". Zde vidíte historii všech objednávek s informacemi o datu nákupu, celkové ceně a počtu kusů. Kliknutím na detail objednávky si zobrazíte všechny položky, které jste v daném nákupu měli. Aplikace si pamatuje vaše nákupy i v případě, že jste je provedli jako nepřihlášený uživatel. Později se stačí přihlásit a nákupy se vám automaticky načtou do historie. Díky tomu máte dokonalý přehled o tom, za co utrácíte a můžete snadno sledovat své výdaje za potraviny. Kromě historie nákupů vám aplikace Albert nabízí i základní statistiky. Ty vám prozradí, kolik jste za určité období utratili, jaké produkty nakupujete nejčastěji a kolik ušetříte díky akčním nabídkám a věrnostnímu programu. Tyto informace vám pomohou lépe plánovat nákupy a ušetřit peníze.

Hodnocení produktů a recenzí

V aplikaci Albert máte možnost hodnotit produkty, které jste si zakoupili. Stačí přejít na historii vašich nákupů a vybrat produkt, který chcete ohodnotit. Můžete udělit hvězdičkové hodnocení a také napsat textovou recenzi. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá a pomáhá nám zlepšovat naše služby. Díky vašim recenzím se ostatní zákazníci mohou lépe rozhodovat při nákupu.

V aplikaci si také můžete přečíst recenze od ostatních zákazníků. Tyto recenze vám poskytnou cenné informace o produktech a pomohou vám s výběrem. Recenze jsou zobrazeny u jednotlivých produktů a obsahují jak textové hodnocení, tak i hvězdičkové hodnocení.

Věříme, že hodnocení produktů a recenzí vám usnadní nakupování a pomůže vám vybrat ty nejlepší produkty.

Vyhledávání a filtrování produktů

V aplikaci Albert je hledání a filtrování produktů hračka. Do vyhledávacího pole jednoduše zadejte název produktu, který hledáte. Pokud si nejste jistí přesným názvem, aplikace vám poradí s našeptáváním. Pro ještě rychlejší hledání můžete využít i hlasové vyhledávání. Stačí kliknout na ikonku mikrofonu a říct, co hledáte.

Chcete si zobrazit jenom produkty v akci, bio produkty nebo třeba jenom zboží od českých farmářů? Žádný problém! Aplikace Albert nabízí širokou škálu filtrů, které vám pomohou najít přesně to, co hledáte. Filtry najdete v horní části obrazovky a můžete je libovolně kombinovat.

Hledáte inspiraci na večeři? Projděte si naše tematické kategorie, jako jsou "Snídaně", "Obědy" nebo "Večeře". V každé kategorii najdete vybrané produkty a recepty, které vám usnadní vaření. Ať už hledáte cokoli, s aplikací Albert to najdete rychle a snadno.

Správa doručovacích adres

V aplikaci Albert hraje správa doručovacích adres klíčovou roli pro hladký průběh vašeho nákupu. Pro bezproblémové doručení je zásadní mít uložené a správné adresy. Pojďme se podívat, jak na to. V rámci aplikace můžete snadno přidávat, upravovat nebo mazat adresy. Při zadávání nové adresy vás aplikace intuitivně provede jednotlivými kroky – od zadání ulice a čísla popisného, přes město a PSČ, až po doplňující informace jako je patro nebo vchod.

Pro větší přehlednost je možné adresám přiřadit i vlastní názvy, například "Domov" nebo "Práce". Pokud se stěhujete nebo potřebujete doručit nákup na jinou adresu, jednoduše v aplikaci zvolíte možnost "Upravit adresy" a provedete potřebné změny. Stejně tak můžete nepotřebné adresy smazat. Správa doručovacích adres v aplikaci Albert je navržena tak, aby byla co nejvíce intuitivní a usnadnila vám tak online nakupování.

Kontakt na zákaznickou podporu

Potřebujete poradit s používáním aplikace Albert? Nevíte si rady s registrací, objednávkou nebo třeba s uplatněním slevového kupónu? Náš zákaznický servis je tu pro vás. Kontaktovat nás můžete hned několika způsoby. Pokud preferujete psanou formu, využijte kontaktní formulář přímo v aplikaci nebo na webových stránkách Albert. Stačí vyplnit pár základních údajů a stručně popsat váš dotaz. Odpověď od nás očekávejte do 24 hodin. V případě urgentnějších dotazů je tu pro vás naše zákaznická linka. Operátoři jsou vám k dispozici každý den od 7:00 do 22:00. Telefonní číslo naleznete v sekci "Kontakt" v aplikaci. Ať už zvolíte jakoukoliv možnost, náš tým podpory vám rád a ochotně pomůže s jakýmkoliv problémem či dotazem ohledně aplikace Albert.

Plánované aktualizace a novinky

V blízké budoucnosti chystáme pro aplikaci Albert spoustu vylepšení a novinek, které vám zpříjemní a usnadní nakupování. Zaměřujeme se na vaše podněty a neustále pracujeme na tom, aby byla aplikace Albert ještě intuitivnější a uživatelsky přívětivější.

Brzy se můžete těšit na vylepšené vyhledávání, které vám pomůže rychleji najít vaše oblíbené produkty. Zjednodušíme také proces vytváření a správy nákupních seznamů, abyste měli vždy přehled o tom, co potřebujete koupit.

Dále pro vás připravujeme rozšíření možností platby v aplikaci a zdokonalení věrnostního programu Albert, abyste mohli sbírat body a využívat exkluzivní slevy ještě pohodlněji.

Sledujte naše novinky a nenechte si ujít žádnou z připravovaných aktualizací, které vám zpříjemní nakupování s aplikací Albert.